Informativa sulle spedizioni
VERSANDBEDINGUNGEN
Stand: 22. September 2026
1. Anbieter
Diese Versandbedingungen gelten für Bestellungen im Online-Shop AVERELLE unter https://averelle.de.
Anbieter:
Zoreo
Inhaberin: Lisa Würfel
Schlesier Straße 37
27299 Langwedel
Deutschland
E-Mail: info@averelle.de
Telefon: 015751764461
2. Liefergebiete
Wir liefern in die Länder und Regionen, die im Checkout unseres Online-Shops als Liefergebiet auswählbar sind.
Ist ein Land oder eine Region im Checkout nicht auswählbar, bieten wir dorthin über den Online-Shop derzeit keine reguläre Lieferung an.
3. Versandkosten
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abgabe der verbindlichen Bestellung im Checkout angezeigt.
Der Kunde kann die Bestellung erst zahlungspflichtig absenden, nachdem die für seine Lieferanschrift verfügbaren Versandoptionen und die hierfür anfallenden Kosten angezeigt wurden.
Soweit im Online-Shop für eine konkrete Bestellung ausdrücklich „kostenloser Versand“ oder eine vergleichbare Versandkostenfreiheit angezeigt wird, fallen für die dort bezeichnete Standardversandart keine Versandkosten an.
4. Lieferzeit
Die jeweils geltende Lieferzeit wird im Produktangebot, im Warenkorb und/oder im Checkout angezeigt.
Die Lieferzeit beginnt bei Zahlungsarten mit sofortiger Zahlungsabwicklung grundsätzlich nach Vertragsschluss. Soweit bei einer Zahlungsart eine Vorleistung oder ein gesonderter Zahlungseingang erforderlich ist, beginnt die Lieferfrist nach Eingang der geschuldeten Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.
Fällt das Ende einer angegebenen Lieferfrist auf einen Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, verschiebt sich das Fristende nach den gesetzlichen Vorschriften auf den nächsten maßgeblichen Tag.
Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
5. Versand- und Fulfillmentdienstleister
Die Ausführung einer Bestellung kann durch von uns beauftragte Versand-, Logistik- und Fulfillmentdienstleister erfolgen.
Hierzu kann, soweit für die konkrete Bestellung eingesetzt, Amazon Multi-Channel Fulfillment oder eine andere Amazon-Fulfillmentleistung gehören. Die konkrete Zustellung kann je nach Versandweg durch unterschiedliche Paket- oder Zustelldienstleister erfolgen.
Eine Bestellung über unseren Online-Shop bleibt unabhängig vom eingesetzten Fulfillment- oder Versanddienstleister ein Vertrag mit Zoreo als Verkäufer.
6. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Soweit für eine Sendung eine Trackingnummer bzw. Sendungsverfolgung verfügbar ist, kann diese dem Kunden per E-Mail, über die Bestellstatus-Seite oder im Kundenkonto zur Verfügung gestellt werden.
Die Verfügbarkeit einer lückenlosen Sendungsverfolgung hängt vom eingesetzten Versanddienstleister ab.
7. Teillieferungen
Eine Bestellung kann aus logistischen Gründen in mehreren Sendungen geliefert werden, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
Entstehen Teillieferungen ausschließlich aufgrund unserer Versandorganisation, berechnen wir dem Kunden hierfür keine zusätzlichen Versandkosten.
8. Lieferanschrift
Der Kunde ist dafür verantwortlich, im Checkout eine vollständige und zutreffende Lieferanschrift anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden zu vertretenden fehlerhaften, unvollständigen oder nicht zustellbaren Anschrift nicht zugestellt werden und an uns oder einen Fulfillmentpartner zurückgehen, können wir dem Kunden die hierdurch tatsächlich entstandenen angemessenen Mehrkosten auferlegen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Hiervon unberührt bleiben Fälle, in denen der Kunde die Unzustellbarkeit nicht zu vertreten hat.
9. Annahme und Transportschäden
Ist eine Sendung bei Übergabe erkennbar beschädigt, bitten wir darum, den Schaden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu dokumentieren und uns unter info@averelle.de zu informieren.
Das Unterlassen einer solchen Meldung oder Dokumentation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Mängelrechte eines Verbrauchers.
10. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich Einfuhrumsatzsteuer, Zölle, Importabgaben oder sonstige behördliche Gebühren entstehen.
Soweit solche Abgaben nicht ausdrücklich bereits im Checkout erhoben oder als im Gesamtpreis enthalten ausgewiesen werden, sind sie grundsätzlich vom Empfänger gegenüber den zuständigen Behörden oder Dienstleistern zu tragen.
Wir haben keinen Einfluss auf die Höhe oder Erhebung solcher Abgaben.
11. Verzögerungen durch Versanddienstleister
Nach Übergabe der Sendung an den Versand- oder Fulfillmentdienstleister können unvorhersehbare Verzögerungen auftreten.
Zwingende gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere im Fall eines von uns zu vertretenden Lieferverzugs, bleiben unberührt.
12. Rücksendungen bei Widerruf
Für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten unsere gesonderte Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular.
Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist übernehmen wir die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Nach Eingang des Widerrufs bzw. der Rückgabeanfrage stellen wir dem Verbraucher für die kostenfreie Rücksendung ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel oder eine gleichwertige kostenfreie Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.
Rücksendungen können grundsätzlich an folgende Anschrift erfolgen:
Zoreo
Inhaberin: Lisa Würfel
Schlesier Straße 37
27299 Langwedel
Deutschland
Sofern wir dem Kunden im Rahmen des Rückgabeprozesses ausdrücklich eine abweichende Rücksendeadresse oder ein Retourenlabel mit einer abweichenden Rücksendeadresse mitteilen, kann die Rücksendung entsprechend dieser Anweisung erfolgen.
Die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass die von uns bereitgestellte Rücksendemöglichkeit genutzt wird.
13. Rücksendungen bei Mängeln
Bei berechtigten gesetzlichen Mängelansprüchen gelten die gesetzlichen Vorschriften. Notwendige Aufwendungen der Nacherfüllung, insbesondere erforderliche Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten, tragen wir nach Maßgabe des Gesetzes.
Bitte kontaktieren Sie uns bei einer Reklamation unter info@averelle.de, damit wir die weitere Abwicklung koordinieren können.
14. Kontakt zum Versand
Bei Fragen zu Versand, Sendungsverfolgung oder Zustellung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: info@averelle.de
Telefon: 015751764461