Informativa sui rimborsi
WIDERRUFSBELEHRUNG
Stand: 22. September 2026
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Wenn eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Zoreo
Inhaberin: Lisa Würfel
Schlesier Straße 37
27299 Langwedel
Deutschland
Telefon: 015751764461
E-Mail: info@averelle.de
mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden; dessen Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die während der Widerrufsfrist auf unserem Online-Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ ausüben. Die Widerrufsfunktion erreichen Sie über den mit „Vertrag widerrufen“ bezeichneten Link in der Fußzeile des Online-Shops sowie über Ihre Bestellungen im Kundenkonto unter https://account.averelle.de/orders.
Nach Eingabe bzw. Bestätigung der dort abgefragten Angaben können Sie Ihre Widerrufserklärung über die dortige Bestätigungsfunktion absenden. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, insbesondere per E-Mail, eine Eingangsbestätigung, die mindestens den Inhalt Ihrer Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs enthält.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts oder die Widerrufserklärung über die elektronische Widerrufsfunktion vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Rücksendung der Waren
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an folgende Anschrift zurückzusenden oder zu übergeben:
Zoreo
Inhaberin: Lisa Würfel
Schlesier Straße 37
27299 Langwedel
Deutschland
Sofern wir Ihnen im Rückgabeprozess ein Retourenlabel mit einer abweichenden Rücksendeadresse bereitstellen, können Sie die Ware stattdessen an die auf dem Retourenlabel angegebene Adresse zurücksenden.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Für die kostenfreie Rücksendung stellen wir Ihnen nach Eingang Ihres Widerrufs bzw. Ihrer Rückgabeanfrage ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel oder eine gleichwertige kostenfreie Rücksendemöglichkeit zur Verfügung. Die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts ist nicht davon abhängig, dass Sie diese Rücksendemöglichkeit nutzen.
Bitte verpacken Sie die Ware für die Rücksendung transportsicher. Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.
Wertersatz
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, insbesondere nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren,
- die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder
- die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Dies kann insbesondere individuell angefertigte oder personalisierte Schmuckstücke, beispielsweise nach Kundenvorgaben gravierte oder anderweitig individualisierte Artikel, betreffen.
Gesetzliche Mängelrechte
Das gesetzliche Widerrufsrecht ist von den gesetzlichen Mängelrechten unabhängig. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware werden durch diese Widerrufsbelehrung nicht eingeschränkt.
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung dieses Formulars ist nicht vorgeschrieben.
An:
Zoreo
Inhaberin: Lisa Würfel
Schlesier Straße 37
27299 Langwedel
Deutschland
E-Mail: info@averelle.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
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Bestellt am (*):
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Erhalten am (*):
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Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum:
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Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier):
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(*) Unzutreffendes streichen.